Satıcı ve iletişim
- Mağaza / marka
- Gece Depo / Gece Kitaplığı
- Satıcı ve veri sorumlusu
- Yaşar Hız · Şahıs işletmesi
- Vergi dairesi / VKN
- Mithatpaşa / 4620301420
- İş yeri ve iade adresi
- Kızılay Mah. Fevzi Çakmak 1. Sok. No: 22/A, Çankaya/Ankara
- E-posta
- bilgi@gecedepo.com
- Telefon / WhatsApp
- +90 505 765 61 96
Kapsam ve satıcı
Bu form, gecedepo.com üzerinden tüketici sıfatıyla satın alınan basılı kitaplar içindir. Gece Depo, Gece Kitaplığı’nın kitap alışveriş sitesidir; bu sitede satış yapan tek işletme aşağıda bilgileri yer alan Yaşar Hız’dır. Yazar yayın paketleri ve kurumsal/toptan anlaşmalar bu sepetin kapsamı dışındadır. Siparişe özel alıcı, ürün ve bedel bilgileri son kontrol ekranında bu metinle birlikte sunulur.
Ürün, toplam bedel ve ödeme
Satın alınan kitapların adları, adetleri, birim fiyatları, teslimat adresi ve ödeme yöntemi son kontrol ekranında gösterilir. Her kitabın güncel birim fiyatı ürün kartında ve son kontrol ekranında gösterilir; 1–9 adet siparişte kargo 200 TL, 10 ve üzeri adette ücretsizdir. Gösterilen fiyatlar uygulanabilir vergileri içerir. Satış açıldığında ödeme, son kontrol ekranında kullanılabilir olarak sunulan ve seçtiğiniz yönteme göre PayTR aracılığıyla banka veya kredi kartı, EFT / havale ya da kapıda ödeme ile yapılır. EFT / havalede siparişiniz ödeme bekleniyor olarak kaydedilir; hazırlık, ödemenin satıcı tarafından doğrulanmasından sonra başlar. Kapıda ödemede toplam tutar teslimatta tahsil edilir. Kapıda ödeme için ayrıca hizmet bedeli alınmaz. Açıklanmamış bir ek ücret alınmaz. Havale / EFT alıcı ve IBAN bilgileri sipariş kaydından sonra bilgi@gecedepo.com üzerinden müşteri hizmetleri tarafından paylaşılır. Bu bilgiler gelmeden ödeme yapmayın. Sipariş numaranızı havale açıklamasına ekleyin.
Ödeme bildirimi ve fatura
Kartla ödemede PayTR üzerinden tahsilatın doğrulanması sonrasında Gece Depo sipariş/ödeme bilgisini alıcıya iletir. PayTR’nin ödeme bildirimi satış faturası değildir. Fatura satıcı Yaşar Hız tarafından düzenlenir; depo ekibi faturanın basılı nüshasını kitapların bulunduğu paketin içine koyar.
Teslimat
Satış yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Kart ve EFT / havale siparişlerinde ödeme doğrulandıktan, kapıda ödeme siparişlerinde sipariş onayından sonra kitaplar Ankara’daki depoda 2–3 iş günü içinde hazırlanarak Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Bu süre müşteriye teslim süresi değildir. Kargonun teslim süresi il, ilçe, taşıyıcının hizmet alanı ve çalışma koşullarına göre değişebilir. Gönderi takip numarası, kargoya teslimin ardından alıcının siparişte belirttiği e-posta adresine iletilir. Bu açıklamalar yasal teslim süresini uzatmaz; standart kitaplarda teslim, siparişten itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Gecikme hâlinde alıcının yasal fesih ve iade hakları saklıdır.
Cayma, iade ve istisnalar
Tüketici, kitabı kendisi veya belirlediği üçüncü kişi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde gerekçe ve cezai şart olmadan cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilir. Aynı siparişin ayrı teslim edilen ürünlerinde süre son ürünün teslimiyle başlar. Açık cayma beyanınızı bilgi@gecedepo.com adresine e-posta veya satıcının kayıtlı adresine yazılı olarak iletin. Sipariş referansı ve ilgili kitapları belirtmeniz işlemi kolaylaştırır; aşağıdaki örnek formun kullanılması zorunlu değildir. Telefon görüşmesi yerine kalıcı kayıt sağlayan bir bildirim tercih edin. Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin; satıcının geri alma teklifi varsa buna uyun. Cayma kapsamındaki iadeler Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile, satıcının yukarıda belirtilen iade adresine gönderilir. Bu taşıyıcılarla yapılan cayma iadesinde tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. Belirtilen taşıyıcıların bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ek masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar. Gönderim bilgileri ve iade kodu için bize ulaşabilirsiniz; bu işlem cayma hakkınızı satıcının ön onayına bağlamaz. Ürünü taşıma sırasında korunacak şekilde paketleyin. Fatura veya sipariş bilgisiyle eşleştirmeye yardımcı olun; fatura nüshasının kaybı tek başına yasal hakkı ortadan kaldırmaz. Cayma kapsamında tahsil edilen bedeller, varsa ilk teslimat bedeli de dâhil, yasal kapsamda iade edilir. İade süresi belirtilen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gündür. Teslimden önce caymada süre bildirimin alınmasıyla başlar. İade, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun, tüketiciye masraf yüklemeden ve tek seferde yapılır. Kupon kabulü zorunlu değildir. Kısmi iadede iade edilen ürünler ve ilgili teslimat tutarı ayrıca gösterilir; cayma nedeniyle sonradan ceza veya önceden açıklanmamış ücret çıkarılmaz. Yasal yükümlülükler dışında isteğe bağlı iade veya değişim hizmeti sunulmaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-e uyarınca maddi ortamda sunulan kitapların ürüne ait ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları teslimden sonra açılmışsa gerekçesiz cayma hakkı kullanılamaz. Sadece dış kargo kutusunun açılması bu istisnanın uygulanması için yeterli değildir. İstisnanın şartları oluşmayan satışlarda tüketicinin 14 günlük yasal cayma hakkı korunur. Standart bir kitabın sipariş üzerine basılması veya hazırlanması tek başına kişiye özel ürün olduğu anlamına gelmez. Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlerde tüketicinin kanuni hakları her durumda saklıdır.
Başvuru yolları
Başvurularınızı satıcının e-posta veya posta adresine iletebilirsiniz. Tüketici, uyuşmazlık tarihinde geçerli parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir; diğer uyuşmazlıklarda kanuni istisnalar saklı kalmak üzere zorunlu arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Bu metin tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını veya yetkili başvuru yollarını daraltmaz.
Sipariş öncesi teyit
Sipariş bilgilerini göndermeden önce kontrol edip düzeltebilir, bu belgeleri yazdırarak veya cihazınıza kaydederek saklayabilirsiniz. Sipariş ancak belgeleri okuyup kabul etmeniz ve ödeme yükümlülüğünü belirten düğmeyle göndermeniz üzerine kayda alınır. Sipariş kaydı, ödeme tahsilatı veya kargo teslimiyle aynı işlem değildir. Kabul ettiğiniz sözleşme sürümü sipariş kaydında saklanır; bir nüshasını sipariş numaranızla müşteri hizmetlerinden isteyebilirsiniz.